WORKS售后服務

服 務

設計流程

      

前期規劃

選址:

我們會在客戶的前期辦公選址上根據客戶的需求提供相關寫字樓租賃的備選信息,結合我們服務多年辦公空間的經驗給到客戶在地段、物業品質、收費等相關方面更多專業的咨詢及建議。

功能平面:

根據客戶的空間需求、人力預測、部門分布及工作模式等繪制初步的功能平面,在滿足功能需求、布置合理的同時提高、優化交流節奏和辦公效率。

包括以下四點:①平面區域分析 ②平面方案 ③交通動線 ④平面逃生疏散

 設計規劃梳理:

基于對客戶商業理念、VI、業務流程的全面了解,從專業的角度幫助客戶梳理裝修中需涉及的各方面問題,提供在前期的空間規劃上更全面、系統的咨詢服務。

包括以下五點:①企業理念、業務方向 ②人力預測、部門分布、空間劃分 ③工作模式、標準 ④設備規劃、能耗規劃 ⑤項目實施周期

  概算:

通過前期的協助梳理及功能平面的布置,設備規劃等,提供客戶在整體辦公裝修項目中所需相關費用的概算清單,幫助客戶合理的制定預算標準。

 設計

 設計概念:

提出最初的顏色,材料和風格定位,通過參考圖、平面布置圖、手繪草圖形像說明總體設計概念
  提出設項目實施整體設計及時間計劃表
  概念設計階段提供的服務如下:
  1. 設計元素分析  2. 平面區域分析 3. 光照分析 4. 平面方案 5. 概念參考 6. 概念設計草圖 7.  家具參考 8. 材料選用 9. 設計周期表

 方案:

 進一步細化概念設計的風格,將整體風格融入每一處的細節設計
  方案設計階段提供的服務如下:
  1. 平面方案  2. 天花方案  3. 地面鋪裝方案 4. 強弱電點位  5. 主要區域效果圖及參考圖片  6. 家具系統定位 7. 材料分析,環保節能 8. 材料樣板 9. 設計周期表 10.經濟分析表

 深化施工圖:

 結合人體工程學、客戶的實際功能需求合理布置每一尺寸
  深化施工圖階段提供的服務如下:
  1. 平面布置圖  2. 墻體尺寸圖 3.地面輔貼圖  4.天花布局圖  5. 墻面(立面)裝飾圖  6. 大樣圖、節點圖、剖面圖  7. 水電系統圖、布線圖  8. 空調、消防等系統圖、布線圖 9. 綜合天花圖
  。。。。。。

 材料方案:

根據設計需要,結合材料的色彩、紋理、材質等特性,合理的搭配每一處的材料使用
  材料選擇環保、符合功能要求,在滿足設計需求的情況下考慮性價比
  制作材料樣板,詳列設計材料表,詳細注明材料的品牌、型號等

 預算:

 詳列每一項目的造價預算,讓客戶對裝修支出清楚可控
  通過優化材料使用、設計方案,幫助客戶合理優化整體預算


施工流程

      
施工管理流程
工程經理、施工員、設計師、材料員
預算表
工程預交底
施工圖
客戶要求表
工程現場交底
工程經理、施工員、設計師、甲方
開工報告
材料進場
材料員、施工員、甲方
材料進場驗收單
工程經理、施工員、甲方
吊頂隱蔽驗收
隱蔽驗收
隔墻隱蔽驗收
電氣兩路線隱蔽驗收
地面分項工程驗收
中期驗收
工程經理、施工員、設計師、甲方
抹灰分項工程驗收
竣工驗收
工程經理、施工員、設計師、甲方
工程質量施工驗收記錄
工地維護
施工員
客戶服務表

售后服務

      

  我們成立了專業的售后服務部,為客戶提供24小時售后咨詢,及時、優質的提供維修服務。


  定期售后回訪


  竣工一年內的項目,售后服務部主動每季度電話或上門回訪一次。
  竣工一年后的項目,售后服務部主動每半年電話或上門回訪一次。


  24小時內售后響應


  我們在接到售后問題時,在24小時內安排專業的售后服務人員對接、查看現場、落實具體維修方案。

  售后維修規范


  1、接到報修任務,急時趕赴現場查看情況,立即確定維修開始時間和完成時間,拍照確認維修范圍,填寫《維修單》讓客戶簽字確認。
  2、維修進入施工現場,如遇打磨粉塵較大的工作,要做全面保護,防止客戶的辦公用品受到損害。較小的施工:做到哪里保護到哪里,即走即清。做到一手清的良好習慣。
  3、如果有噪音,粉塵過大,有異味的工作,我們將與業主溝通,在業主允許的時間內完成。
  4、在施工前要查明所產生問題的具體情況,做到一次根治,防止后續出現同樣的問題。
  5、緊急維修,在接報的當日2小時以內趕赴現場(成都市內),嚴重影響使用功能的以最簡易的方法快速恢復使用功能,12小時內完成搶修工作。
  6、維修完畢,將所有辦公家具、地面清潔干凈,所產生的垃圾一并帶離現場。
  7、維修人員提供《維修單》、《維修完成報告》交客戶簽名確認,維修資料交公司統一歸檔管理。

合作伙伴

       
国标麻将单机版下载